Бывший сотрудник · сертифицированный партнёр

Настраиваю RetailCRM с пониманием системы изнутри

Помогаю привести CRM в понятную рабочую логику: настроить процессы, интеграции, автоматизации и коммуникации с клиентами

Настраиваю не функции, а понятную логику работы CRM под процессы вашего бизнеса.

RetailCRM уже подключена или только внедряется, но система пока не стала удобным инструментом для работы

CRM работает неудобно

Система подключена, но сотрудники используют её только частично.

Интеграции дают сбои

Данные с сайта, склада, телефонии или доставки передаются некорректно.

В процессах нет порядка

Статусы, поля и воронки не отражают реальную работу с заказами.

Не используются данные клиентов

Нет понятных сегментов, рассылок и сценариев повторных продаж.

Менеджеры работают вручную

Задачи, напоминания и следующие действия не автоматизированы

Непонятно, с чего начать

Нужно оценить текущее состояние CRM и определить приоритеты

Можно прийти с конкретной задачей или начать с разбора текущего состояния CRM.

Настраиваю систему под реальные процессы компании: заказы, процессы, статусы, поля, права, интеграции и автоматизации.

Проверяю текущую конфигурацию, нахожу проблемные места и определяю, что исправлять в первую очередь.

Настраиваю сегменты, рассылки, триггеры, задачи менеджерам и сценарии повторных продаж.

Поэтапно проверил систему и нашёл причины проблем. Результат — список приоритетных изменений и развития системы.

Очистил ошибочные данные, сохранил историю заказов и устранил подтверждённые дубли.

Настроил письма и сценарии взаимодействия для развития собственных каналов продаж.

Опишите, что уже подключено, что работает неудобно и какой результат нужен. Я изучу задачу и предложу следующий шаг.